Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente all’interno dell’Italia.

I contratti a distanza conclusi tramite il sito sono disciplinati dal Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), in particolare:

  • gli articoli 45 e seguenti riguardanti le definizioni e le disposizioni sui contratti a distanza;

  • gli articoli 52-59 riguardanti il diritto di recesso del consumatore;

  • gli articoli 49 e 51 riguardanti gli obblighi di informazione prima della conclusione del contratto e le comunicazioni previste per i contratti a distanza.

2. Costi di spedizione

Tutti gli ordini effettuati tramite il sito prevedono la spedizione gratuita per tutti i prodotti in Italia.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

  • Tutti gli ordini: spedizione gratuita in Italia.

  • Gli articoli vengono controllati accuratamente e imballati prima della spedizione per garantire un trasporto sicuro.

3. Elaborazione degli ordini e termine giornaliero di elaborazione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente completati per la fase di elaborazione entro 3 giorni lavorativi.

Termine giornaliero di elaborazione:

  • Gli ordini effettuati entro le 16:40 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le 16:40 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Spedizione e tempi di consegna

I pacchi vengono affidati a corrieri incaricati del servizio di spedizione standard per garantire una consegna affidabile.

Tempo previsto di consegna:

  • Da 6 a 13 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base all’indirizzo di consegna, ai periodi con elevato volume di spedizioni o ad altre condizioni operative indipendenti dalla gestione diretta del negozio.

5. Imposte e oneri previsti

I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte previste per la vendita di mobili e articoli per la casa in Italia.

Gli eventuali importi delle imposte vengono mostrati chiaramente prima della conferma finale dell’ordine.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni sulla consegna e il codice di tracciamento.

Lo stato della consegna può essere verificato utilizzando il numero di spedizione fornito dal corriere.

7. Contatti e assistenza clienti

Per domande relative agli ordini, alle consegne o ai servizi del negozio, il servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: bd@kavoyhaven.com

Telefono: +81 (905) 889 38 47

Indirizzo: 4-30-12-404 CESAR SHINITABASHI, ITABASHI-KU, TOKYO-TO 173-0004, GIAPPONE

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 08:40–16:40

Area di consegna: Italia